1. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernbuchung von Dienstleistungen fest, die von der Einrichtung The Address Cassis auf ihrer Website und ihren mobilen Diensten angeboten werden.
Sie regeln alle Schritte, die für die Buchung und die Weiterverfolgung der Buchung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind.
Jede Buchung setzt daher die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Bedingungen voraus.
Jeder Kunde bestätigt, dass er geschäftsfähig ist, d. h. volljährig ist und nicht unter Beistandschaft oder Vormundschaft steht.
Der Name "The Address Cassis" bezieht sich im gesamten Text auf die Website mit dem Namen https://theaddress-cassis.com und dem entsprechenden Domainnamen, der unter https://theaddress-cassis.com abrufbar ist.
****COVID-19****.
In dieser Zeit der Gesundheitskrise möchten wir unsere Kunden über zwei spezifische Elemente unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren:
Flexibilität: Bitte lesen Sie Artikel 9 dieser AGB aufmerksam durch.
Haftung: Bitte lesen Sie Artikel 12 dieser AGB.
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über das Internet, die Website oder die mobilen Dienste und ihre Partner abgeschlossen werden.
3. Durchsetzbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
In jedem Fall ist die Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Kunden entgegengehalten werden kann, diejenige, die zum Zeitpunkt seiner Buchung über die Website oder die mobilen Dienste oder bei seinen Partnern gültig ist.
4. Buchung
Reservierungen können auf der Website, per Telefon oder per E-Mail vorgenommen werden.
Die Buchung wird erst wirksam, wenn sie vom Kunden durch eine Anzahlung von 25% garantiert wird und nach Erhalt einer detaillierten Buchungsbestätigung.
Die Zahlung aller Leistungen erfolgt direkt bei der Einrichtung (Ausnahmen gelten für Buchungen, die zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden).
Die Unterkunft behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, falls die Kreditkartennummer falsch oder die Buchung unvollständig ist.
Buchungen jeglicher Art sind nur in Euro zahlbar.
Die Einrichtung akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express und verfügt über ein sicheres Buchungssystem (SSL), das alle sensiblen Daten, die bei der Buchung übermittelt werden, schützt und verschlüsselt, um eine Weitergabe an Dritte zu verhindern.
5. Zahlung
Die Belastung der Zahlung erfolgt in der Einrichtung während des Aufenthalts, außer bei Bedingungen, bei denen die Belastung der Zahlung bei der Buchung erfolgt.
Diese Vorauszahlung wird dann als Anzahlung bezeichnet.
Die Unterkunft kann bei der Ankunft vom Gast eine Kaution verlangen und die Kreditkarte belasten, um die Zahlung der Beträge für die vor Ort in Anspruch genommenen Leistungen zu garantieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Anzahlung zu leisten:
- Entweder per Scheck, der auf die Einrichtung ausgestellt ist und direkt an die Einrichtung adressiert wird.
- oder per Kreditkarte.
In diesem Fall wird die Reservierung erst nach Eingang der Anzahlung bei der Einrichtung innerhalb der vorgegebenen Fristen verbindlich.
Die Zahlung des Restbetrags für den Aufenthalt erfolgt vor Ort bei der Einrichtung.
6. Recht auf Widerruf
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbraucherschutzgesetzes daran erinnert, dass er nicht über das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt.
Die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs legen die Modalitäten für die Stornierung und/oder Änderung der Buchung fest.
7. Änderung des Aufenthalts
Jede Änderung einer Buchung muss per E-Mail an die Einrichtung oder telefonisch beantragt werden. Die Anfrage wird erst dann wirksam, wenn die Einrichtung ihre Annahme schriftlich bestätigt hat.
Im Falle einer Änderung des Aufenthalts gelten die folgenden Bedingungen (außer im Falle höherer Gewalt):
- Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Ankunftsdatum verfällt die Anzahlung endgültig.
- Jeder angefangene Aufenthalt ist vollständig fällig.
8. Stornierung des Aufenthalts
Jede Stornierung einer Reservierung muss per E-Mail an die Einrichtung oder telefonisch beantragt werden. Die Anfrage wird erst dann wirksam, wenn die Einrichtung ihre Annahme schriftlich bestätigt hat.
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts gelten die folgenden Bedingungen (außer bei höherer Gewalt) :
- Bei einer Anfrage, die weniger als 30 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgt, wird Ihnen die Anzahlung in Rechnung gestellt.
- Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Ankunftsdatum verfällt die Anzahlung endgültig.
- Jeder angefangene Aufenthalt ist vollständig fällig.
9. Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt versteht man jedes außerhalb der Parteien liegende Ereignis, das einen sowohl unvorhersehbaren als auch unüberwindbaren und außerhalb der Parteien liegenden Charakter aufweist und das entweder den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen.
Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe anerkannt werden.
Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die Kosten trägt, die sich daraus ergeben.
**** Im Fall von Covid-19 akzeptiert die Einrichtung kurzfristige Änderungen und Stornierungen des Aufenthalts, falls eine weitere Einschließung oder eine Verkehrsbeschränkung von der Regierung beschlossen werden sollte ****.
10. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben.
Die Mehrwertsteuer ist immer inbegriffen.
Die angegebenen Preise beinhalten nur die in der Buchung strikt erwähnten Leistungen (inklusive Frühstück).
Der in der Buchung genannte Preis wird bei der Rechnungsstellung um die von der Einrichtung während des Aufenthalts erbrachten Zusatzleistungen sowie um die Kurtaxe erhöht.
Es gelten die Preise, die am Tag der Buchung gültig sind. Die Einrichtungen sind unabhängige Fachleute und können ihre Preise jederzeit ändern. Nur der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist verbindlich.
Der Preis versteht sich ohne Kurtaxe (1,15€ pro Person und pro Nacht).
11. Reklamationen, Streitigkeiten
Jede Beschwerde muss bei der Einrichtung eingereicht werden, und zwar innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Aufenthalts.
Wird innerhalb von 30 Tagen kein konventionelles Mediationsverfahren oder eine alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch genommen, kann jede Partei das zuständige Gericht anrufen.
12. Verantwortlichkeiten
Es obliegt der Einrichtung, alle Garantien und Versicherungen abzuschließen, die für den Empfang der Öffentlichkeit in ihrer Einrichtung und für die Ausübung ihrer Tätigkeit erforderlich sind.
Die Haftung der Einrichtung ist im Falle des Diebstahls von Gütern oder Gegenständen beschränkt, wenn diese ausschließlich ihrer Verwahrung anvertraut wurden.
Der Klient muss für die Bewachung seiner Güter und Materialien sorgen. Der Kunde muss die Einrichtung über jede von ihm verursachte Beschädigung informieren. Er ist für alle durch ihn verursachten Schäden verantwortlich und verpflichtet sich, im Falle einer Beschädigung der zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten (Zimmer, Gemeinschaftsräume wie Schwimmbad, Whirlpool, Garten, Wohnzimmer, Sanitäranlagen) die Kosten für die Wiederherstellung zu tragen.
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Übernachtungen bezahlen, bevor er die Einrichtung verlässt.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Personen einzuladen, deren Verhalten der Einrichtung schaden könnte, da sich die Einrichtung das Recht vorbehält, gegebenenfalls einzugreifen. Der Kunde darf ohne vorherige Genehmigung der Direktion weder Getränke noch Lebensmittel von außen mitbringen. Der Kunde verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass alle Anweisungen und Vorschriften der Einrichtung von den Teilnehmern und ihren Gästen eingehalten werden. Der Kunde achtet darauf, dass die Teilnehmer den Betrieb der Einrichtung nicht stören und die Sicherheit der Einrichtung sowie der sich darin aufhaltenden Personen nicht beeinträchtigen.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, muss der Gast das Zimmer am Tag des Buchungsendes vor 11 Uhr verlassen. Andernfalls wird ihm eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.
Haustiere sind in der Einrichtung nicht erlaubt. Das The Address Cassis bietet einen kostenlosen WIFI-Zugang, über den die Gäste eine Verbindung zum Internet herstellen können. Der Kunde verpflichtet sich, dass die ihm von der Einrichtung zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten genutzt werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, musikalische Werke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist. Sollte der Kunde die oben genannten Verpflichtungen nicht einhalten, könnte ihm ein Fälschungsdelikt (Artikel L.335-3 des Gesetzes über geistiges Eigentum) vorgeworfen werden, das mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis bestraft wird. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internetproviders der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Verwendung von Sicherheitsmitteln, die mit dem Ziel eingesetzt werden, die unrechtmäßige Nutzung von Informatikressourcen zu verhindern, und von allen Handlungen abzusehen, die die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen.
Die auf der Website und den mobilen Diensten der Einrichtung oder der Partner dargestellten Fotografien sind lediglich als Anhaltspunkte zu verstehen. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte, die zur Illustration der vorgestellten Einrichtungen reproduziert werden, einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Unterkunftsleistungen geben, können Abweichungen auftreten, insbesondere aufgrund des Austauschs von Möbeln oder eventueller Renovierungen.
Die Einrichtung haftet nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung der Buchung im Falle höherer Gewalt, bei unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handlungen Dritter, bei Handlungen des Kunden, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, Unmöglichkeit des Zugangs zur Website, Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer nicht autorisierten Vorauszahlung durch die Bank des Überbringers.
**** Im Fall von Covid-19 behält sich die Einrichtung das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn ein Gast die Temperaturmessung vor dem Einchecken verweigert. Da der Gast darüber informiert wird, ist die Zahlung für den gesamten Aufenthalt fällig. Falls der Gast während seines Aufenthalts Symptome zeigt, wird die Einrichtung eine Isolierung im Zimmer des Gastes sowie eine Temperaturmessung vorschreiben. Wenn der Kunde Symptome ablehnt oder absichtlich verschweigt, kann die Einrichtung ihm den Dienst verweigern und seinen Aufenthalt beenden. Der Rest des Aufenthalts wird fällig. ****
13. Umsiedlung
Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses oder der Unmöglichkeit, dem Kunden das gebuchte Zimmer zur Verfügung zu stellen, oder im Falle höherer Gewalt behält sich die Einrichtung die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einer Einrichtung einer gleichwertigen Kategorie unterbringen zu lassen, und zwar für Leistungen derselben Art und vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung des Kunden.
Eventuelle Mehrkosten für das Zimmer, den Transport zwischen den beiden Einrichtungen und einen Telefonanruf gehen weiterhin zu Lasten der Einrichtung.
14. Mediation
Recht auf Inanspruchnahme eines Verbrauchermediators :
Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen eine Einrichtung zur Verbraucherschlichtung eingerichtet. Die gewählte Mediationseinrichtung ist :
SAS CNPM - MEDIATION - VERBRAUCHER.
Im Falle einer Streitigkeit kann der Verbraucher seine Beschwerde auf der Website :
http://cnpm-mediation-consommation.eu oder auf dem Postweg durch Schreiben an
CNPM - MÉDIATION - CONSUMMATION - 27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND.
15. Nutzung der Daten
Die Website theaddress-cassis.com verwendet nicht automatisch Cookies.
Die gesammelten Daten dienen dazu, die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Besuchern dieser Website zu fördern (Kontaktformular usw.).
Nur Daten, die das Kontaktformular betreffen, werden logischerweise gespeichert.
16. Zugang zu personenbezogenen Daten
Gemäß Artikel 34 des Gesetzes 78-17 "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 können Sie ein Recht auf Einsicht, Änderung und Löschung der Sie betreffenden Informationen ausüben, indem Sie sich an THE ADDRESS 30 Avenue Jules Ferry 13260 CASSIS - FRANCE wenden.
17. Nutzung der elektronischen Post
Wenn Sie die Ihnen auf der Website theaddress-cassis.com zur Verfügung gestellte elektronische Post nutzen möchten, werden Sie darüber informiert, dass die Vertraulichkeit der über das Internet übermittelten Korrespondenz nicht gewährleistet ist.
18. Statistiken
Um die Dienstleistungen und die Effizienz seiner Online-Kommunikation zu verbessern, verfügt theaddress-cassis.com über nicht namentliche statistische Daten über den Besuch der Rubriken und Seiten seiner Internetseite.
19. CNIL:
Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang zu den Sie betreffenden persönlichen Daten. Nur unser Unternehmen ist Empfänger der Informationen, die Sie ihm mitteilen.
20. Haftungsausschluss :
theaddress-cassis.com garantiert nicht, dass diese Website frei von Mängeln, Fehlern oder Auslassungen ist. Sie haftet in keinem Fall für Schäden, die daraus entstehen können, sowie für die Nutzung und Auslegung der auf dieser Seite enthaltenen Informationen. Die über den Messenger ausgetauschten Informationen oder Nachrichten haben keinen Entscheidungswert. Bei technischen Anomalien, die auf der Website festgestellt werden, wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen der Website unter [email protected]. Generell schließt theaddress-cassis.com jede Haftung für eventuelle Schäden aus, die insbesondere während des Besuchs dieser Website entstehen.
21. Herstellung von Links :
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22. Recht auf Widerspruch gegen Telefonwerbung :
Artikel L 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes sieht die Möglichkeit vor, dass Sie sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL eintragen lassen können.
Dazu müssen Sie sich auf der Website: https://www.bloctel.gouv.fr/ eintragen.
23. Anwendbares Recht
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen und europäischen Recht.
24. Herausgeber
Die Website the address-cassis gehört Eric SAMUELIAN.
Mikro-Unternehmer.
Handelsregister-Nr.: 845 369 750 RCS Marseille.
Verantwortlich für die Veröffentlichung: Eric SAMUELIAN Kontakt Tel.: +33 7 49 58 30 30 - E-Mail: [email protected].
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